Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Calvessio

Willkommen bei Calvessio! Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rückgaben.

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen im Checkout, um Ihre Bestellung abzuschließen.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt. Die verfügbaren Optionen können variieren.

3. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Die Bearbeitung dauert in der Regel 0–1 Werktage nach Eingang der Bestellung und gegebenenfalls erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

4. Wie lange dauert die Lieferung?

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage ab Versand. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zu Abweichungen kommen kann.

5. Erhalte ich eine Versandbestätigung?

Nach dem Versand können Sie eine Versandbestätigung erhalten. Informationen zur Sendungsverfolgung werden bereitgestellt, sofern diese verfügbar sind.

6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

7. Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Rückgaben sind im Rahmen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie der geltenden gesetzlichen Bestimmungen möglich. Bitte lesen Sie die Richtlinie auf unserer Website, um weitere Informationen zu erhalten.

8. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Sobald eine Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt sie grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern dies möglich ist. Die Dauer hängt unter anderem vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab.

9. Was kann ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?

Bitte kontaktieren Sie uns zeitnah und beschreiben Sie das Problem. Fotos des Artikels und der Verpackung können uns dabei helfen, Ihr Anliegen zu prüfen.

10. Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Überprüfen Sie zunächst die verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen. Wenn Ihre Bestellung auch nach Ablauf der geschätzten Lieferzeit nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

11. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Änderung benötigen. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

12. Wie kann ich Calvessio kontaktieren?

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen oder Rückgaben erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

Calvessio
Südstr. 5
06184 Kabelsketal, Sachsen-Anhalt
Deutschland

Telefon: +49 151 72658580
Website: https://calvessio.shop

Weitere Fragen?

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei Calvessio!